问题现象：

2022年5月后上市的华为手机（Mate 50系列/P60系列/Pura70系列/Mate X3/ Mate 60系列/Mate70系列/Mate X5/Mate X6/Pura X及之后）产品，默认音量下连接蓝牙或华为品牌Type-C耳机播放声音响度比历史产品（2022年5月前上市）偏小，同级音量下，响度较历史型号手机小；

长时间使用后，响度变小；

单独将蓝牙耳机音量或者手机音量调到最大，响度还是觉得小。

问题原因：

为保护用户听力，中国CCC认证安规新标准要求降低耳机的输出音频信号，所以默认音量下手机连接耳机播放声音小。

法规同时要求耳机累计播放20h或重启开机或恢复出厂设置后系统强制自动降低播放响度。

蓝牙耳机连接设置中的“蓝牙设备音量与手机同步”选项未打开。

解决方案：

此为正常现象，非设备故障请您放心使用。

如有需要可以建议适当调大音量。

连接蓝牙耳机后，打开“蓝牙设备音量与手机同步”选项。

若依然无法解决，建议您备份手机数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。如您不方便到店，手机/平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。